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华为狼性文化解读-华为文化是狼性文化?这是全社会对我们最大的误解

发布时间:2018-05-14 所属栏目:华为狼性文化解读

一 : 华为文化是狼性文化?这是全社会对我们最大的误解

  A5创业项目春季招商 好项目招代理无忧

  大家好,我今天的主题是《华为文化的内核》。

  一、从两组数字看华为的发展

  华为在中国的出现和成长是不是一个奇迹?各位更想知道的可能是奇迹背后的模式。

  究竟是一群什么样的人,用什么样的理念,通过什么样的方法把它变为现实?华为的奇迹是一个事实,不是幻想,不是愿景,不是规划。

  我从两组数字的变化作为推动点:

  第一个数字是“6”;

  对华为人来讲,30年前1988年当华为成立的时候,创业团队有6人,都是初次创业。华为这个企业帝国是从6个人开始的。

  大家一定很好奇,这6个人究竟是多么不平凡的人?

  很遗憾地告诉你,这6个人都是普通老百姓,都是草根出身,而且是在一无所有的条件下白手起家。

  第一没有技术,第二没有经验,第三没有资金,第四没有资源,第五没有基础,第六没有人脉,有的是什么?就一颗心!

  这6个人有共同的心愿,想做点事情、赚点钱、把日子过得好一点,这就是华为在起步时候的真正想法和状态。

  6个人,从0开始,经过29年的发展,华为现在是18万人,是不是翻天覆地的变化?但是对华为人更有价值的,不光数字增加了,而是数字背后的内涵发生深刻的变化。

  第一个转变,不光人增加了,而且这些人做的事情变了。

  第一个层面,我们这二十、三十年的发展,从0开始一无所有,用了两个十年完成两次“农村包围城市”的伟大里程碑式的成功。

  第一个十年,华为在通讯设备领域从0开始,实现了农村包围城市,我们全部的通讯市场都采用华为当时最先进的通讯设备,这是前十年在中国的农村包围中国的城市。

  我们又用了第二个十年完成第二次农村包围城市,那就是全地球的农村包围城市。

  现在华为的产品销售到177个国家,177个国家是怎样的概念呢?

  没法计算标准答案,但我可以告诉你的是,全世界(包括大西洋、太平洋)人口在20万的国家有170个。现在华为的产品销售到全世界人口在20万左右的国家,一共有多少人在用华为产品呢?35亿左右。我们知道,目前全世界人口总数是75亿。

  第二个层面,人增加了。

  前10年,华为从6人到6千人是翻天覆地的变化,现在,我们18万人。华为外国员工占到了相当高的比例,我们海外有多少子公司呢?122个。这122个子公司当中,3/4都是外籍员工,来自全世界150个国家。

  华为是中国目前第一个真正意义上的全球化公司,因为它的产品是为全人类服务,更重要的是它的员工来自全世界100多个国家。

  这是第一个数字告诉大家,华为简要的发展历程。

  第二个数字,“2万1千块钱”。

  华为在30年前是一个怎样的公司呢?华为从蚂蚁一样小的企业起家,但是现在成为了一个商业帝国。现在大家都想学华为,我在为全国各地的企业家讲课的时候,有一小部分声音认为:华为现在非常伟大,但是我的企业太小学不了。我觉得这种观念是错误的。

  华为是从6个人起家,成为拥有18万人的大家庭,今年的收入估计是6千亿以上,之前是2万1千块钱,现在6千亿,三千万倍的增长。

  上图是我们二十多年的增长情况,大家看这张图很震撼,为什么?它是不符合一般企业规律的。

  你看看往右,华为最近三十年这个曲线上升得这么陡,这是全世界没有的,尤其到我们2010年以上,还是很陡,今年估计15%,前两年增加量1200亿,去年不到一千亿,这是非常难能可贵的。

  世界五百强,我们现在排名83,“华为不仅仅是世界五百强”,现在这个广告假如要继续发布的话,应该改成“华为不仅仅是世界一百强”,当然它的本意除了排名之外,还有更深层的内涵。

  那么全世界有多少企业?我们中国有规模的企业是三千万家,包括夫妻店在内的话,中国有八千万家企业,全世界有几十亿。

  在几十亿的企业中华为排到第83,而且华为还是中国非常有特色的企业。我们每一毛钱一块钱都是扎扎实实地通过做产品赚来的,这样一个企业规模做大到如此之大,本身就说明是个奇迹。

  二、华为没有成功,只是成长

  我们这八年来,从世界排名200多名到现在83名只用了2年,我们不并购、不上市、不搞房地产,要在世界几十亿企业中跑到如此的地位,实在是非常之艰难。那么大家一定想知道,华为取得如此成就、如此成功的原因是什么?

  说到这里我还要讲一句话,大家都想知道华为成功的奥秘是什么?这句话不平常。华为确实取得巨大的成就,但是尽管如此,华为的创始人任正非先生,在华为内部的干部会上不只一次提到:华为没有成功,华为只是成长。

  这句话既简单又朴素,非常富有哲学,这句话对每个人,对每一个企业都是有启发的。

  各位领导我觉得您可以把这句话记下来,要写两遍,第一写原话,任正非说:华为没有成功,只是成长;

  再写一遍,把华为两个字换上一个人的名字、把华为换成一个企业的名字,我觉得对每一个人,每一个企业一定是受益终生。

  我是中国科技大学的物理教授,60多岁退休之后华为聘请了我,非常巧的是,到了华为,我发现我跟华为的创始人任正非先生同年同月生,当然不同日,今年75岁。

  我们传统有句话讲得非常好,这句话是:人要“活到老,学到老”,但是我觉得还要加一句,“成长到老”。人是活到老,学到老,成长到老。这里有一个重要概念:学习不是目的,成长才是目的。

  我们搞的这个大论坛讲学习,非常好,非常有价值。你在歌颂伟大成就,一定不要忘了:学习不是目的,目的是成长。学习到成长的过程差什么?差两个环节,这两个环节是:第一思考、第二实践。学习再加两个环节就叫成长,成长才是我们个人和企业追求的目的。

  你光学了没有思考、没有实践,那不叫成长。所以华为能够这样冷静地认识清楚——我们只是成长,我们没有成功。

  因为如果你在取得一定成就的时候,总认为自己成功了,会不利于技术的进步。

  三、华为为何能多年持续稳定成长?

  我们不说华为成功,就说华为成长,华为为什么这么多年持续稳定成长呢?

  市场上有各种解读,从我的角度来说,作为华为这么长时间的内部人来讲,我觉得华为这么多年来持续有效、高增长、创造奇迹,最本质的原因是这句话:华为长期以来坚持把自己企业的发展和壮大,聚焦在不断增加自己内功的训练。

  这句话又普通又有真理,和把企业的发展和壮大寄托在获取更多的外部资源包括获取政府的各种支持,多拿红头文件是截然相反的,我们强调的是要加强内功训练。

  具体表现在哪里?作为一个企业的内功是什么呢?八个字:长期坚持,开放创新。开放创新是本质,长期坚持是定理,你说开放创新,做不到长期坚持也没用。

  第一,长期坚持开放创新,构建强大的技术创新能力。

  华为在这方面是人人公认做得比较好的,我们对研发到了什么程度呢?人员投入8万人,经费投入 900亿(2016年投入是760亿,在全世界排第六)。强大的投入才能够拉开差距,现在这个行业的第二名的投入不到我们的1/3,原来我们这个行业的领头羊现在只是我们的1/3都不到。

  第二,长期坚持管理开放创新,构建先进完整的管理体系、管理制度、管理流程。

  管理第一、技术第二。管理是什么?提高效率,我们要向管理的提升求发展,管理的提升要效益。

  第三,坚持企业文化创新,这才是最重要的。

  我们通过二十多年来长期坚持开放创新,管理开放创新,使得我们管理水平达到世界最先进水平,为此我们花了几十个亿。华为现在为什么如此先进呢?有两个重大里程碑:

  第一个里程碑——起草基本法。华为基本法是中国企业界有重要意义,有深远影响的基本法,华为基本法的根本意义在哪里?

  它表明任正非是中国几千万企业家中的第一个人,华为是几千万家企业当中的第一个企业,把企业管理上升到法的程度,用法治精神管理企业。也就是说通过法治的精神管理企业,解除避免企业的发展对企业家个人的依赖。

  实事求是地讲,现在中国大量的企业还没有解决这个问题,华为二十多年前就已经解决了。

  第二个里程碑,有关学习欧美发达国家的先进理念,先进方法制度等等,这些我都不讲了。

  华为技术那么先进,管理那么先进,这是华为的硬实力,离开这个硬实力,不可能有我们的今天,但是硬实力怎么做呢?两句话:一流的技术,一流的管理。

  还有软实力,软实力就是企业文化。企业文化现在大家都重视,也有论文、也有著作,你有时间可以看一看,没有时间简单明了搞清两个问题就好:

  第一,什么是企业文化?

  第二,企业文化怎么用?

  第一个问题关于企业的价值导向;第二个问题是指在企业的工作范围和人际范围,文化用来凝聚人力。因为任何企业、任何行业,你的任何战略目标、任何一个项目都是通过员工的具体日常行为的反映,人心是否齐非常重要。

  我们有两句话讲得非常清楚,第一句话人心齐泰山移,第二句话天时地利人和,说明人心齐的重要性。

  华为二十多年来,历来对企业文化的建设高度重视,华为文化很独特,在华为创造奇迹的过程中发挥了不可替代的作用,所以大家都想知道什么是华为文化。

  文化的重要性就像冰山,它有两个部分,一个水上,一个水下。我们的企业要注意,管理就是看得见冰山的那一面。你千万不要以为我下巨大的力气搞管理,你以为提高了吗?不一定,因为刚才已经反复强调:任何行业、任何企业的每一件事情都是通过员工具体的行为来完成。

  人心不齐,水面下的事情就做不好,实现不了你的战略目标。怎么能做到人心齐?就是企业文化。企业文化的范围比较广一点,核心价值观范围窄一点,核心价值观是企业文化的灵魂。

  四、什么是华为文化?

  大家都想了解华为文化、学习华为文化,但遗憾的是真正官方的华为文化到现在也没有写一本书,发表论文向全世界做官方的解释。我们不说有人帮我们说,尽管华为至今没有官方的文章,但是全社会都知道,地球人都知道华为是狼性文化。我要告诉你:这是一个最大的误解,这是整个社会对华为最大的误解,华为从来没有说过,我们是狼性文化。

  床垫文化、加班文化是华为艰苦奋斗的现象,我们不能把现象称为文化。我们没有提过华为是狼性文化,但是我们的创始人任正非任老板20多年前就下了很大的功夫,全面深刻、系统地研究了狼。

  我们不是狼文化,因为我们觉得在市场经济情况下有个基本规律、基本现象——任何行业在任何时候,在哪一个时分点,都不会有百分多少的生长,这是市场的基本事实。

  那为什么每年、每个月、每天都有那么多人要创业新公司,要开新的店呢?这些人不是找死吗?这种认识也是不对的,因为在市场经济的情况下,存在第二个基本事实——任何行业任何形式下,总有一部分企业一部分店有可能活下来,其中一部分活得好的,也不能排除有个别的会成为未来伟大企业的苗子。

  新创业公司,会有一部分活下来,活得很好。在华为流行一句话,鲜花是必须插上牛粪上的。

  新开的公司要怎么办?新创业的公司要怎么办?就一个字“抢”。

  “抢”是非同小可的,“抢”决定了你新创业公司、新开的店的生死。你要做大市场份额,没人送给你,你每增加1%的市场份额都是抢来的,我们的创业公司,你“抢”的本领非同小可。

  从这个意义上,我们20多年前研究了狼的精神,发现狼有三条值得我们学习:

  第一,敏锐嗅觉;

  我们认为创业的人,要用嗅觉发现市场机会,市场机会绝对不会有人告诉你。

  第二,发现猎物就咬住机会;

  你以为发现的就是你的吗?竞争太激烈了。

  狼要咬你,从何下口?狼要咬你,一定是从咽喉和脖子开始,狼在咬你的咽喉脖子之前,一定是上来直奔咽喉,直奔咽喉是狼的天性。

  我们的创业者、企业家、市场总监应该怎么学?

  你要以敏锐的嗅觉及时发现机会,还要注意训练培养自己具备这样的素质,以最快的速度,最短的时间内迅速判断出决定这个市场机会的关键要素,如果你咬的不是关键就没有用。

  第三,从对方嘴里,把猎物抢过来。

  这是更关键的一点,市场竞争那么激烈,不可能每次都你咬住,那么在不是你咬住,你发现人家咬住的情况下,怎么办?如果有人脑子里产生这样的想法“等下一次再说”,创业一定是不成功的,这种人一定把你公司搞死。

  市场机会稍纵即逝,哪来那么多下一次?我们华为的第一反应是还有机会,咬住了,为什么还有机会呢?因为人家咬住了但是还没有咽下去,最后咽到嘴那就难说了。

  华为狼性强的人,此时此刻的想法是:我应该调动一切资源,想尽一切办法从对方嘴里抢过来,这才是我们应该做的。因此,我们说平常两个企业家、两个创业者谁能持久,发展得好?很难说,谁跟谁都有智商、情商的差别,但是不至于差别到天才和傻子。

  什么情况可以衡量?谁具备反败为胜的能力。只有你具备了反败为胜的能力,你才有可能活得比人家强。

  当然你也要发挥合约精神,自己的不能让别人抢走,别人的抢过来都是我们的。狼性文化我们只要求市场的人学,因为做市场的人狼性不强抢不了粮食。但是研发工程师绝对不要学狼性,党委也不要学狼性,而是要和风细雨,我们财务都不要学狼性,行政人员也不要学狼性,采购的也不要学狼性。

  我们不是狼性文化,我们只要求市场人员要有狼性。

  这两句话才是真正的华为文化:以客户为中心,以奋斗者为本的华为文化回答了两个根本问题,第一搞定客户,第二搞定员工。

  五、如何搞定客户?

  我们有四个理念来讲华为通过这样的理念搞定客户:

  第一,我们为客户服务,是华为存在的唯一理由,我们上升到了这么高的高度;

  第二,对待客户需要有宗教般的信仰和敬畏,把对客户的诚信做到极致。

  我觉得这两句话把华为的问题讲透彻了,我们要提高到宗教的信仰,为了客户的利益,不惜任何代价。假如我们对员工干部要求比较低,怎么可能对客户做到宗教般的信仰?当你的下属跟你说我尽力而为了,你要批评他,你可能尽力而为了,但是你要问他尽心了没有?

  领导要我做得更好,请领导创造更好的条件,给员工干部更多的资源。我们要求尽心是什么意思?干部和员工一定是怀着巨大使命的,没有条件也要创造条件。

  第三,我们为客户服务,不是为了自己挣钱。

  我们为客户搞一个项目最后赚一百万利润,这是结果,不是我们的追求。我们的追求是站在你的立场为你解决问题,为你创造价值。

  第四,我们不追求利益最大化,有钱大家赚,这才是长久之道。

  什么都是你的,一定不长久。

  我们真正的追求是什么?赢得客户的尊敬,赢得社会的尊敬。

  我相信在座的企业家也认同这一点,我相信我们国家有越来越多的企业家都把赢得客户尊敬,赢得社会尊敬作为自己的追求,中国一定会有越来越多伟大的企业,中国一定会越来越强大。我们希望我们全社会有越来越多的企业家来用这种理念来搞我们的企业,中华民族一定会更强大。

  一个项目,你不是最大化利润,你让给人家了,长远来说你是不吃亏的,因为你赢得尊重,赢得人心了。华为二十多年来就是这么做的,赢得了全社会的尊敬。我们一定要有这样的理念,赢得社会的尊敬,赢得客户的尊敬。

  六、只有奋斗者才能创造奇迹

  以奋斗者为本的基本依据:

  第一,以人为本理念在企业的具体体现。我们有理由将来做得更好。

  第二,企业不是社会,企业只是社会的一个细胞。因此企业家不要以为自己有什么了不起,你管不了社会,社会也没让你管,你干吗要让社会的事情都让一个细胞干呢?没有这个道理,各干各的。

  第三,企业员工的表现是不一样的,奋斗者与普通劳动者是有区别的。

  员工没有具体的,要么张三要么李四要么王二麻子,张三李四王二麻子都不同,不要你老板管。我发现很多老板都在管不该管的事情,老板只管一件事情,其它不要管。你管什么别人的幸福生活,哪一个人会管别人的幸福生活呢?

  我们管什么?就管一件事情,所有员工,任正非就讲了一句非常简单的大白话,但是很多人把它忘了。他在很早之前就跟所有华为员工讲过:你们每天从早上八点半打卡上班开始到每天下午6点半下班之前这段时间不是你个人的,上班时间不允许做任何与工作无关的事情。

  但是有多少人做到了,多少企业做到了?

  华为做到了。员工分两类,第一类就叫奋斗者,奋斗者的本质不管上下班时间,不分节假日,哪怕半夜三点钟,主管一个电话马上到现场。一句话什么叫奋斗者?只要客户需要,只要工作需要,只要事业需要,不讲时间、不讲地点、不谈条件,这才是华为的追求,华为的要求。华为的奇迹就是奋斗者创造的,这是第一类。

  第二类普通劳动者,什么意思?他的特点是只干8小时,时间到了就走,放假了就走,他有理由,他说我这样干对得起你给我的工资了。都是这样的员工,你怎么可能成为伟大的企业,实现伟大的梦想?不可能。

  员工还有另外两类:第三,出人不出力,第四是不干活的,没有创造利润的价值。

  奋斗的动力是什么?你想让老婆、孩子、丈母娘过上体面生活,因为体面生活是人跟动物的基本差别,动物没有要求,但是过体面生活要有钱,那你就要去奋斗,奋斗才能创造价值,才能拿更多的钱。主观上为自己,客观上为国家、为人民。

  还有一个非常重要,一定要有制度保障,让奋斗者不吃亏。

  你不要以为奋斗者是傻子,谁都不是傻子,要让他痛并快乐着,因为他拿到了应该的报酬,让家人过上了体面的生活,才会奋斗。

  最后一句话,我刚才讲的华为提倡的:长期坚持开放创新,以客户为中心,以奋斗为本。这样的理念要落实在每一个人华为员工的日常行为的点点滴滴之中,才能把企业变成生产力,把理念变成财富。

  因此,华为长期坚持开放创新,长期坚持以客户为中心,以奋斗为理念,这就是华为长期以来持续稳定有效高速增长的最强大的内在驱动力。这是我整个演讲的最后一句话,谢谢大家。

二 : [华为专栏]解读华为“狼文化”的6大精髓

[标杆精益]杂志第272期导读

丰田标准作业详述(2)

丰田的体制管理

解读华为“狼文化”的6大精髓

德国制造究竟强在哪里?

在中国长时间持续做精益生产最大的阻力是什么?

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作者:华为公司高级顾问田涛

华为的“狼文化”,并非强调残忍和反人性,而是狼的其他一些品质和秉性。我们可以重新审视华为“狼文化”的几个定义,了解它的真谛。

像狼一样嗅觉敏锐

狼文化的首要之义是敏锐的嗅觉,指的是危机感、远见与设计感。地球每天面临的来自宇宙中“流星雨”般的陨石冲击,使得地球就像一个宇宙靶场。但为什么地球还没有毁灭呢?因为大部分陨石掉到海里去了。

做企业不是这样吗?哪位企业家能说自己的企业很成功、从来都是顺境大于逆境?中国企业家光鲜一面的背后,更多的是艰难和辛酸。华为25年的历史,就是一个不断面对危机、解决危机的过程。如果华为领导者缺少对内外环境强烈的危机感和忧患意识,华为也许早垮掉了。

对所处行业、技术、市场以及组织自身的变化,企业家要具有远见。《狼图腾》这本书值得好好读,狼群对未知的判断与警觉,包括前瞻性的设计意识,是人类要学习和借鉴的。华为能够走到今天,重要的一点就在于华为的领导者对5年、10年之后的发展,有一种远见和长远的规划。

有位国企的老板问任正非,华为为什么20多年就能成长为国际化企业?是不是靠的低价战略?任正非说你错了,我们是高价。对方又问,那你凭什么打进了欧洲?回答是靠技术领先和产品领先,重要因素之一就是数学研究在产品研发中起到的重要作用。华为俄罗斯数学研究所成立于15年前,由一批俄罗斯顶尖的数学家组成,正是这些外籍科学家利用数学运算为华为的3G技术、企业网产品做出了突破性的贡献。

任正非说,中国的玄学哲学是很有意义的,它塑造和影响了中国人的思维方式,这也很可能使得中国在未来的虚拟时代大有可为。所以,在IT和互联网行业,中国是大有前途的,中国企业是大有可为的。这就是任正非对未来的敏锐嗅觉。

达沃斯不就是一个“狼论坛”吗?每年全球政、商、学各界最高端的一些精英人物,聚集在冰天雪地的地方,探讨和展望10年、20年以后的世界图景,不正类同于狼的“敏锐的嗅觉”、危机感和设计意识么?

像狼一样持续进攻

华为狼文化的第二个定义,就是不屈不挠的进取精神、奋斗精神。

西方资本主义发展源自宗教改革,基督教解放了人性,承认人的差异化,从而开创了西方的工业资本主义时代。当年的西班牙、葡萄牙,后来的法国、英国,向全世界扩张殖民地,依靠的就是一种进取精神,清教徒主义的奋斗精神。中国改革开放30多年的快速发展,抛开其他因素,非常重要的原因在于民族的精神力量得到了一次全面释放,这种精神力量就是进取和奋斗精神。

前些年华为倡导“薇甘菊战略”,中国改革开放之后,由于贸易的频繁往来,薇甘菊的种子通过货运从南美洲到了深圳,它被称作“疯狂成长的恐怖野草”,可以从一个节点上,一年内延展到一千多英里,仅需要极少水分、极少营养就可以迅速地扩张。华为倡导的就是这样一种文化与市场战略。

发扬“狼狈精神”

狼狈精神是任正非关于狼文化的第三条定义。华为最初十年中,由于既缺资本,又缺技术,更缺人才,所以倡导一种绝地逢生的个人英雄主义。谁能让这个组织活下来,能给饥饿中的华为带来合同,谁就能够分到更多的蛋糕。我们把任正非比喻成一个海盗头子,领着一群知识型的海盗到海上去抢银子,谁抢到的最多,谁就分得最多。这个海盗头子又是战利品的分配者,在分配过程中如何把效率和公平更好地结合起来?其实很不容易。

早期十年,个人英雄主义带来了高速成长,但十年之后的华为,面对着重大挑战—英雄们创造了历史,英雄们又可能带来山头主义、腐败和懈怠。正是太多的个人英雄们,把一部历史弄得脏兮兮、血淋淋,任何企业在原始积累时期,都无法避免这样一个过程。

任正非在《一江春水向东流》中就讲,早期的华为山头林立、主义多元。中国民营企业如何破解原始积累时期的个人英雄文化对组织健康的威胁?大多数民营企业成功之后又迅速垮掉,多是因为没有跨越这个坎。

所以,在一定阶段,企业要想进一步发展,必须将个人英雄文化加以改造,使之演化成为群体英雄文化,成为具有凝聚力、类似于军队的族群—头狼发出号令的时候,所有能听到号令的狼群都会迅速集结、进入战斗状态。

狼也需要妥协

如果华为一味地讲奋斗、进攻、薇甘菊式地扩张,那么,在国际化、全球化过程中的任何一个阶段,都很可能会被竞争对手们联手绞杀掉。而且这种狼文化也会带来组织内部各种各样的问题。所以当华为全面开始国际化历程时,任正非适时提出了管理哲学的另外6个字:开放、妥协、灰度。

我始终认为,华为是中国各类所有制企业中最具开放精神的企业。此外,内外部的妥协无处不在。早期更多是逼出来的妥协。但在全球化过程中,自觉运用妥协的哲学思想,对华为十多年的国际战略起到了重要作用。

2003年,被思科起诉之后不久,华为在公司内部开展了“开天窗”的活动,请国内外各方面的学者,涵盖政治、哲学、军事、历史等领域,给公司中层以上干部讲课。北京大学教授、英国历史研究专家钱乘旦的一次报告—《15世纪以来西方国家的发展》,对华为的高层影响很深,最震撼他们的是16世纪英国的光荣革命,贵族、皇室和平民之间没有经过战争、没有流血,通过唇枪舌剑的辩论,达成了英国社会各阶层的全面和解,这个和解建立在妥协基础之上。

这种来自英国政治文明的历史哲学,对华为高层的战略思维产生了重要影响。英国文化中规则的神圣不可侵犯,对后来华为的组织管理变革也起到了很大作用。英国人在几百年的殖民历史中,为各殖民国家既带去了狼性,海盗性的扩张进取精神、冒险精神、奋斗精神,也带去了文明社会治理的规则。今天奥运会中大多数的规则是英国人制定的,体育是人类竞争活动最具代表性、典型性的“标本”。

虽然华为在“道”的层面向英国学到了很多东西,但任正非一再强调,更应该学习美国。尽管今天美国用各种方式排斥、打压华为,但他很清醒,要想不倒下去,持续从国际化走向全球化,华为最重要的学习目标仍然是自己的竞争对手美国,向它学习先进管理、创新文化、对知识产权的尊重等等。

另外,当华为成为全球领导者的时候,如果只强调狼性文化的一面,自然会遇到很多阻遏和排斥。所以,如何与竞争对手、与行业的第一军团们一起建立规则,共同维护行业的商业生态平衡,是华为今天和未来所要面对的重大挑战。

“欧洲企业在中国市场的发展符合华为的战略诉求”,这是华为内部所倡导的一种观点,华为要与自己的竞争对手有竞有合—合作建立在妥协基础上,同时建立在竞争基础上,联合“瓜分”世界市场。

警惕“王者心态”

要警惕所谓的狮子文化、老虎文化—老虎是百兽之王,今天却成为人类保护的对象,因为高贵的基因是稀缺的,所以“王者”就成了濒危动物。华为早期的组织文化可以称作老鼠文化,倡导灵活机动、应变能力,尝试错误的“摸着石头过河”精神。后来强调狼文化,但始终警惕所谓的“王者心态”—霸王心态一定带来固步自封。任正非前段时间讲到接班人的六要素,其中两个要素可能更为重要:一是不固步自封的能力,要有开放的心胸;二是简化管理的能力—大道至简—领袖是战略家,是布道者,而非战术家。所以要抓根本,而不能搞繁琐哲学。

华为今天已成为全球通信制造行业的老二,正在挑战居于首位的爱立信,在中国则属于老大。老大心态往往会滋生整个组织从上到下的飘飘然。中国GDP现在已是世界第二,很多人觉得10年20年以后要超越美国成为全球第一。然而,无论是华为,还是整个国家,是否都需要反思一下:辉煌背后有多少阴影和脆弱?

老狼不能老

有人说,华为在反思自己的狼文化。任正非说,错矣!华为还是要坚持狼文化,“狼文化”的三点—第一,设计感,危机感,远见、视野;第二,奋斗精神、进攻精神;第三,团队凝聚力—什么时候都不能减弱,一旦减弱了,走下坡路将是迅速的,甚至是瞬间的。

另外,老狼不能老矣!在公司有一定资历的人,尤其是中高层管理者,不能有功臣意识,要有随时准备战斗的状态。69岁的任正非是华为最大的鲶鱼,始终活力四射、激情洋溢、高谈阔论,总在思考公司存在的各种问题。

华为有一个组织变革委员会,每年总要推出一些变革举措。变革是组织进步的动力,但这个词更多情况下被简单地泛化滥用,出现问题时吃猛药,平常缺乏警觉。华为强调不断地微调、微调,让大家在不知不觉中感应公司的某些变化。

组织的山头问题会带来组织分裂,腐败问题会带来组织的腐烂,但更可怕的是疲劳蔓延。历史是组织发展的最大敌人,历史长、体格庞大,往往带来的就是组织疲劳症、领袖疲劳症、员工疲劳症。

所以,警惕组织疲劳,是任正非多年来一直关注的问题。

千禧一代的狼文化传承

用美国《时代周刊》的定义,1980—2000年出生的这一代人为“千禧的一代”,他们生活在互联网时代。这个时代的特征是:一个人可以凭一己之力挑战一个大型组织—博客写手可以挑战传统的报纸与刊物,网络视频导演挑战传统的电影制片厂,一个黑客可以对抗巨大的企业组织乃至于社会组织,阿桑奇可以通过敲击键盘挑战世界最强大的霸权国家美国,软件研发者挑战今天所有的组织。这就是我们面临的互联网文化现象,它的主力军是千禧一代的年轻人。

在IT行业,真正的创新来自20多岁、甚至更年轻的一群人,他们对今天的社会组织、政府组织、企业组织构成了广泛而激烈的挑战。五六年前我向华为的领导提议,应该研究独生子女“80后”互联网时代的族群。现在看来,固然应该研究,但某些方面我们可能也有点儿杞人忧天。

利比亚战争发生时,中国侨民都撤了,但华为员工没有撤。原因有二:第一,现代战争是精确打击,只要躲开所谓军事要地、政府要地,其实是安全的;第二,越面临动乱、战争、地震、水灾等等,客户越希望通信安全的保障,这时不但不能撤,还要跟客户共命运。利比亚战争前,华为的员工撤到了埃及,请台湾的心理学大师做心理测试,心理测试有问题的离开,健康的都回到了利比亚。回去后等待他们的是提职、提薪,这就是华为狼文化的组织保障。战争结束之后,华为几乎拿到了利比亚国家的全部合同。而在那里坚持奋斗的多数是80后的中国和本地年轻员工。

漫长的人类进化史是在饥饿状态下进化的历史。人类整体只是在最近几十年,才生活在物质相对饱和、相对富裕的状态下。所以我们今天面对的更多是物质繁荣带来的组织问题、家庭问题、人性冲突问题。今天的“80后”千禧一代,是数百万年进化链条上最新的一环而已,我们既要重视对这一代“新新人类”的研究,也不必过于夸大他们与上辈人的代际差异与鸿沟。关键之点仍然是:要有一个有效激发个人欲望和团队欲望,并适当控制欲望的好机制、好制度。

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广东精益管理研究院

2014年5月30日

三 : 华为文化是狼性文化?这是全社会对我们最大的误解

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  大家好,我今天的主题是《华为文化的内核》。

  一、从两组数字看华为的发展

  华为在中国的出现和成长是不是一个奇迹?各位更想知道的可能是奇迹背后的模式。

  究竟是一群什么样的人,用什么样的理念,通过什么样的方法把它变为现实?华为的奇迹是一个事实,不是幻想,不是愿景,不是规划。

  我从两组数字的变化作为推动点:

  第一个数字是“6”;

  对华为人来讲,30年前1988年当华为成立的时候,创业团队有6人,都是初次创业。华为这个企业帝国是从6个人开始的。

  大家一定很好奇,这6个人究竟是多么不平凡的人?

  很遗憾地告诉你,这6个人都是普通老百姓,都是草根出身,而且是在一无所有的条件下白手起家。

  第一没有技术,第二没有经验,第三没有资金,第四没有资源,第五没有基础,第六没有人脉,有的是什么?就一颗心!

  这6个人有共同的心愿,想做点事情、赚点钱、把日子过得好一点,这就是华为在起步时候的真正想法和状态。

  6个人,从0开始,经过29年的发展,华为现在是18万人,是不是翻天覆地的变化?但是对华为人更有价值的,不光数字增加了,而是数字背后的内涵发生深刻的变化。

  第一个转变,不光人增加了,而且这些人做的事情变了。

  第一个层面,我们这二十、三十年的发展,从0开始一无所有,用了两个十年完成两次“农村包围城市”的伟大里程碑式的成功。

  第一个十年,华为在通讯设备领域从0开始,实现了农村包围城市,我们全部的通讯市场都采用华为当时最先进的通讯设备,这是前十年在中国的农村包围中国的城市。

  我们又用了第二个十年完成第二次农村包围城市,那就是全地球的农村包围城市。

  现在华为的产品销售到177个国家,177个国家是怎样的概念呢?

  没法计算标准答案,但我可以告诉你的是,全世界(包括大西洋、太平洋)人口在20万的国家有170个。现在华为的产品销售到全世界人口在20万左右的国家,一共有多少人在用华为产品呢?35亿左右。我们知道,目前全世界人口总数是75亿。

  第二个层面,人增加了。

  前10年,华为从6人到6千人是翻天覆地的变化,现在,我们18万人。华为外国员工占到了相当高的比例,我们海外有多少子公司呢?122个。这122个子公司当中,3/4都是外籍员工,来自全世界150个国家。

  华为是中国目前第一个真正意义上的全球化公司,因为它的产品是为全人类服务,更重要的是它的员工来自全世界100多个国家。

  这是第一个数字告诉大家,华为简要的发展历程。

  第二个数字,“2万1千块钱”。

  华为在30年前是一个怎样的公司呢?华为从蚂蚁一样小的企业起家,但是现在成为了一个商业帝国。现在大家都想学华为,我在为全国各地的企业家讲课的时候,有一小部分声音认为:华为现在非常伟大,但是我的企业太小学不了。我觉得这种观念是错误的。

  华为是从6个人起家,成为拥有18万人的大家庭,今年的收入估计是6千亿以上,之前是2万1千块钱,现在6千亿,三千万倍的增长。

  上图是我们二十多年的增长情况,大家看这张图很震撼,为什么?它是不符合一般企业规律的。

  你看看往右,华为最近三十年这个曲线上升得这么陡,这是全世界没有的,尤其到我们2010年以上,还是很陡,今年估计15%,前两年增加量1200亿,去年不到一千亿,这是非常难能可贵的。

  世界五百强,我们现在排名83,“华为不仅仅是世界五百强”,现在这个广告假如要继续发布的话,应该改成“华为不仅仅是世界一百强”,当然它的本意除了排名之外,还有更深层的内涵。

  那么全世界有多少企业?我们中国有规模的企业是三千万家,包括夫妻店在内的话,中国有八千万家企业,全世界有几十亿。

  在几十亿的企业中华为排到第83,而且华为还是中国非常有特色的企业。我们每一毛钱一块钱都是扎扎实实地通过做产品赚来的,这样一个企业规模做大到如此之大,本身就说明是个奇迹。

  二、华为没有成功,只是成长

  我们这八年来,从世界排名200多名到现在83名只用了2年,我们不并购、不上市、不搞房地产,要在世界几十亿企业中跑到如此的地位,实在是非常之艰难。那么大家一定想知道,华为取得如此成就、如此成功的原因是什么?

  说到这里我还要讲一句话,大家都想知道华为成功的奥秘是什么?这句话不平常。华为确实取得巨大的成就,但是尽管如此,华为的创始人任正非先生,在华为内部的干部会上不只一次提到:华为没有成功,华为只是成长。

  这句话既简单又朴素,非常富有哲学,这句话对每个人,对每一个企业都是有启发的。

  各位领导我觉得您可以把这句话记下来,要写两遍,第一写原话,任正非说:华为没有成功,只是成长;

  再写一遍,把华为两个字换上一个人的名字、把华为换成一个企业的名字,我觉得对每一个人,每一个企业一定是受益终生。

  我是中国科技大学的物理教授,60多岁退休之后华为聘请了我,非常巧的是,到了华为,我发现我跟华为的创始人任正非先生同年同月生,当然不同日,今年75岁。

  我们传统有句话讲得非常好,这句话是:人要“活到老,学到老”,但是我觉得还要加一句,“成长到老”。人是活到老,学到老,成长到老。这里有一个重要概念:学习不是目的,成长才是目的。

  我们搞的这个大论坛讲学习,非常好,非常有价值。你在歌颂伟大成就,一定不要忘了:学习不是目的,目的是成长。学习到成长的过程差什么?差两个环节,这两个环节是:第一思考、第二实践。学习再加两个环节就叫成长,成长才是我们个人和企业追求的目的。

  你光学了没有思考、没有实践,那不叫成长。所以华为能够这样冷静地认识清楚——我们只是成长,我们没有成功。

  因为如果你在取得一定成就的时候,总认为自己成功了,会不利于技术的进步。

  三、华为为何能多年持续稳定成长?

  我们不说华为成功,就说华为成长,华为为什么这么多年持续稳定成长呢?

  市场上有各种解读,从我的角度来说,作为华为这么长时间的内部人来讲,我觉得华为这么多年来持续有效、高增长、创造奇迹,最本质的原因是这句话:华为长期以来坚持把自己企业的发展和壮大,聚焦在不断增加自己内功的训练。

  这句话又普通又有真理,和把企业的发展和壮大寄托在获取更多的外部资源包括获取政府的各种支持,多拿红头文件是截然相反的,我们强调的是要加强内功训练。

  具体表现在哪里?作为一个企业的内功是什么呢?八个字:长期坚持,开放创新。开放创新是本质,长期坚持是定理,你说开放创新,做不到长期坚持也没用。

  第一,长期坚持开放创新,构建强大的技术创新能力。

  华为在这方面是人人公认做得比较好的,我们对研发到了什么程度呢?人员投入8万人,经费投入 900亿(2016年投入是760亿,在全世界排第六)。强大的投入才能够拉开差距,现在这个行业的第二名的投入不到我们的1/3,原来我们这个行业的领头羊现在只是我们的1/3都不到。

  第二,长期坚持管理开放创新,构建先进完整的管理体系、管理制度、管理流程。

  管理第一、技术第二。管理是什么?提高效率,我们要向管理的提升求发展,管理的提升要效益。

  第三,坚持企业文化创新,这才是最重要的。

  我们通过二十多年来长期坚持开放创新,管理开放创新,使得我们管理水平达到世界最先进水平,为此我们花了几十个亿。华为现在为什么如此先进呢?有两个重大里程碑:

  第一个里程碑——起草基本法。华为基本法是中国企业界有重要意义,有深远影响的基本法,华为基本法的根本意义在哪里?

  它表明任正非是中国几千万企业家中的第一个人,华为是几千万家企业当中的第一个企业,把企业管理上升到法的程度,用法治精神管理企业。也就是说通过法治的精神管理企业,解除避免企业的发展对企业家个人的依赖。

  实事求是地讲,现在中国大量的企业还没有解决这个问题,华为二十多年前就已经解决了。

  第二个里程碑,有关学习欧美发达国家的先进理念,先进方法制度等等,这些我都不讲了。

  华为技术那么先进,管理那么先进,这是华为的硬实力,离开这个硬实力,不可能有我们的今天,但是硬实力怎么做呢?两句话:一流的技术,一流的管理。

  还有软实力,软实力就是企业文化。企业文化现在大家都重视,也有论文、也有著作,你有时间可以看一看,没有时间简单明了搞清两个问题就好:

  第一,什么是企业文化?

  第二,企业文化怎么用?

  第一个问题关于企业的价值导向;第二个问题是指在企业的工作范围和人际范围,文化用来凝聚人力。因为任何企业、任何行业,你的任何战略目标、任何一个项目都是通过员工的具体日常行为的反映,人心是否齐非常重要。

  我们有两句话讲得非常清楚,第一句话人心齐泰山移,第二句话天时地利人和,说明人心齐的重要性。

  华为二十多年来,历来对企业文化的建设高度重视,华为文化很独特,在华为创造奇迹的过程中发挥了不可替代的作用,所以大家都想知道什么是华为文化。

  文化的重要性就像冰山,它有两个部分,一个水上,一个水下。我们的企业要注意,管理就是看得见冰山的那一面。你千万不要以为我下巨大的力气搞管理,你以为提高了吗?不一定,因为刚才已经反复强调:任何行业、任何企业的每一件事情都是通过员工具体的行为来完成。

  人心不齐,水面下的事情就做不好,实现不了你的战略目标。怎么能做到人心齐?就是企业文化。企业文化的范围比较广一点,核心价值观范围窄一点,核心价值观是企业文化的灵魂。

  四、什么是华为文化?

  大家都想了解华为文化、学习华为文化,但遗憾的是真正官方的华为文化到现在也没有写一本书,发表论文向全世界做官方的解释。我们不说有人帮我们说,尽管华为至今没有官方的文章,但是全社会都知道,地球人都知道华为是狼性文化。我要告诉你:这是一个最大的误解,这是整个社会对华为最大的误解,华为从来没有说过,我们是狼性文化。

  床垫文化、加班文化是华为艰苦奋斗的现象,我们不能把现象称为文化。我们没有提过华为是狼性文化,但是我们的创始人任正非任老板20多年前就下了很大的功夫,全面深刻、系统地研究了狼。

  我们不是狼文化,因为我们觉得在市场经济情况下有个基本规律、基本现象——任何行业在任何时候,在哪一个时分点,都不会有百分多少的生长,这是市场的基本事实。

  那为什么每年、每个月、每天都有那么多人要创业新公司,要开新的店呢?这些人不是找死吗?这种认识也是不对的,因为在市场经济的情况下,存在第二个基本事实——任何行业任何形式下,总有一部分企业一部分店有可能活下来,其中一部分活得好的,也不能排除有个别的会成为未来伟大企业的苗子。

  新创业公司,会有一部分活下来,活得很好。在华为流行一句话,鲜花是必须插上牛粪上的。

  新开的公司要怎么办?新创业的公司要怎么办?就一个字“抢”。

  “抢”是非同小可的,“抢”决定了你新创业公司、新开的店的生死。你要做大市场份额,没人送给你,你每增加1%的市场份额都是抢来的,我们的创业公司,你“抢”的本领非同小可。

  从这个意义上,我们20多年前研究了狼的精神,发现狼有三条值得我们学习:

  第一,敏锐嗅觉;

  我们认为创业的人,要用嗅觉发现市场机会,市场机会绝对不会有人告诉你。

  第二,发现猎物就咬住机会;

  你以为发现的就是你的吗?竞争太激烈了。

  狼要咬你,从何下口?狼要咬你,一定是从咽喉和脖子开始,狼在咬你的咽喉脖子之前,一定是上来直奔咽喉,直奔咽喉是狼的天性。

  我们的创业者、企业家、市场总监应该怎么学?

  你要以敏锐的嗅觉及时发现机会,还要注意训练培养自己具备这样的素质,以最快的速度,最短的时间内迅速判断出决定这个市场机会的关键要素,如果你咬的不是关键就没有用。

  第三,从对方嘴里,把猎物抢过来。

  这是更关键的一点,市场竞争那么激烈,不可能每次都你咬住,那么在不是你咬住,你发现人家咬住的情况下,怎么办?如果有人脑子里产生这样的想法“等下一次再说”,创业一定是不成功的,这种人一定把你公司搞死。

  市场机会稍纵即逝,哪来那么多下一次?我们华为的第一反应是还有机会,咬住了,为什么还有机会呢?因为人家咬住了但是还没有咽下去,最后咽到嘴那就难说了。

  华为狼性强的人,此时此刻的想法是:我应该调动一切资源,想尽一切办法从对方嘴里抢过来,这才是我们应该做的。因此,我们说平常两个企业家、两个创业者谁能持久,发展得好?很难说,谁跟谁都有智商、情商的差别,但是不至于差别到天才和傻子。

  什么情况可以衡量?谁具备反败为胜的能力。只有你具备了反败为胜的能力,你才有可能活得比人家强。

  当然你也要发挥合约精神,自己的不能让别人抢走,别人的抢过来都是我们的。狼性文化我们只要求市场的人学,因为做市场的人狼性不强抢不了粮食。但是研发工程师绝对不要学狼性,党委也不要学狼性,而是要和风细雨,我们财务都不要学狼性,行政人员也不要学狼性,采购的也不要学狼性。

  我们不是狼性文化,我们只要求市场人员要有狼性。

  这两句话才是真正的华为文化:以客户为中心,以奋斗者为本的华为文化回答了两个根本问题,第一搞定客户,第二搞定员工。

  五、如何搞定客户?

  我们有四个理念来讲华为通过这样的理念搞定客户:

  第一,我们为客户服务,是华为存在的唯一理由,我们上升到了这么高的高度;

  第二,对待客户需要有宗教般的信仰和敬畏,把对客户的诚信做到极致。

  我觉得这两句话把华为的问题讲透彻了,我们要提高到宗教的信仰,为了客户的利益,不惜任何代价。假如我们对员工干部要求比较低,怎么可能对客户做到宗教般的信仰?当你的下属跟你说我尽力而为了,你要批评他,你可能尽力而为了,但是你要问他尽心了没有?

  领导要我做得更好,请领导创造更好的条件,给员工干部更多的资源。我们要求尽心是什么意思?干部和员工一定是怀着巨大使命的,没有条件也要创造条件。

  第三,我们为客户服务,不是为了自己挣钱。

  我们为客户搞一个项目最后赚一百万利润,这是结果,不是我们的追求。我们的追求是站在你的立场为你解决问题,为你创造价值。

  第四,我们不追求利益最大化,有钱大家赚,这才是长久之道。

  什么都是你的,一定不长久。

  我们真正的追求是什么?赢得客户的尊敬,赢得社会的尊敬。

  我相信在座的企业家也认同这一点,我相信我们国家有越来越多的企业家都把赢得客户尊敬,赢得社会尊敬作为自己的追求,中国一定会有越来越多伟大的企业,中国一定会越来越强大。我们希望我们全社会有越来越多的企业家来用这种理念来搞我们的企业,中华民族一定会更强大。

  一个项目,你不是最大化利润,你让给人家了,长远来说你是不吃亏的,因为你赢得尊重,赢得人心了。华为二十多年来就是这么做的,赢得了全社会的尊敬。我们一定要有这样的理念,赢得社会的尊敬,赢得客户的尊敬。

  六、只有奋斗者才能创造奇迹

  以奋斗者为本的基本依据:

  第一,以人为本理念在企业的具体体现。我们有理由将来做得更好。

  第二,企业不是社会,企业只是社会的一个细胞。因此企业家不要以为自己有什么了不起,你管不了社会,社会也没让你管,你干吗要让社会的事情都让一个细胞干呢?没有这个道理,各干各的。

  第三,企业员工的表现是不一样的,奋斗者与普通劳动者是有区别的。

  员工没有具体的,要么张三要么李四要么王二麻子,张三李四王二麻子都不同,不要你老板管。我发现很多老板都在管不该管的事情,老板只管一件事情,其它不要管。你管什么别人的幸福生活,哪一个人会管别人的幸福生活呢?

  我们管什么?就管一件事情,所有员工,任正非就讲了一句非常简单的大白话,但是很多人把它忘了。他在很早之前就跟所有华为员工讲过:你们每天从早上八点半打卡上班开始到每天下午6点半下班之前这段时间不是你个人的,上班时间不允许做任何与工作无关的事情。

  但是有多少人做到了,多少企业做到了?

  华为做到了。员工分两类,第一类就叫奋斗者,奋斗者的本质不管上下班时间,不分节假日,哪怕半夜三点钟,主管一个电话马上到现场。一句话什么叫奋斗者?只要客户需要,只要工作需要,只要事业需要,不讲时间、不讲地点、不谈条件,这才是华为的追求,华为的要求。华为的奇迹就是奋斗者创造的,这是第一类。

  第二类普通劳动者,什么意思?他的特点是只干8小时,时间到了就走,放假了就走,他有理由,他说我这样干对得起你给我的工资了。都是这样的员工,你怎么可能成为伟大的企业,实现伟大的梦想?不可能。

  员工还有另外两类:第三,出人不出力,第四是不干活的,没有创造利润的价值。

  奋斗的动力是什么?你想让老婆、孩子、丈母娘过上体面生活,因为体面生活是人跟动物的基本差别,动物没有要求,但是过体面生活要有钱,那你就要去奋斗,奋斗才能创造价值,才能拿更多的钱。主观上为自己,客观上为国家、为人民。

  还有一个非常重要,一定要有制度保障,让奋斗者不吃亏。

  你不要以为奋斗者是傻子,谁都不是傻子,要让他痛并快乐着,因为他拿到了应该的报酬,让家人过上了体面的生活,才会奋斗。

  最后一句话,我刚才讲的华为提倡的:长期坚持开放创新,以客户为中心,以奋斗为本。这样的理念要落实在每一个人华为员工的日常行为的点点滴滴之中,才能把企业变成生产力,把理念变成财富。

  因此,华为长期坚持开放创新,长期坚持以客户为中心,以奋斗为理念,这就是华为长期以来持续稳定有效高速增长的最强大的内在驱动力。这是我整个演讲的最后一句话,谢谢大家。

本文标题:华为狼性文化解读-华为文化是狼性文化?这是全社会对我们最大的误解
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